Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tp247

Bằng việc truy cập trang web tp247, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như Chính Sách Bảo Mật và tất cả các chính sách liên quan khác được tp247 công bố.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không có quyền sử dụng dịch vụ của tp247. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi tp247 đăng tải phiên bản cập nhật của Điều Khoản được hiểu là sự chấp thuận của bạn đối với những thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ tại tp247, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác nhận bởi giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại địa phương, tỉnh thành hoặc quốc gia nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không đang bị tp247 đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ vì bất kỳ lý do nào.
• Bạn sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba.
• Bạn không sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp để thực hiện giao dịch tại tp247.

Để truy cập đầy đủ dịch vụ tại tp247, bạn cần tạo một tài khoản người dùng. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại tp247. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin giả mạo, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tp247.
• Thông báo ngay cho tp247 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

tp247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp bản sao CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác theo yêu cầu.

tp247 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình — không được sử dụng tài khoản của người khác.
• tp247 không chịu phí chuyển khoản từ phía người chơi đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 2 phút sau khi xác nhận giao dịch thành công.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường sẽ được xử lý trong vòng 2–5 phút trong giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký tại tp247.
• tp247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

tp247 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và hoàn tiền dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại tp247:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng theo đúng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng không thể được chuyển nhượng giữa các tài khoản hay đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• tp247 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc lợi dụng kẽ hở hệ thống.
• Chương trình khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự với mục đích giải trí, không phải để kiếm lợi nhuận có hệ thống.

Khi sử dụng dịch vụ tp247, người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm, robot (bot), script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trận đấu hoặc kết quả cược (match-fixing, collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tp247 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ tính bảo mật của hệ thống tp247.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác mà không có sự cho phép.
• Đăng nội dung xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.

tp247 có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên, bao gồm đình chỉ tạm thời, khóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

tp247 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc phải luôn là hoạt động giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

tp247 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả người chơi:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Tự giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn cược: Kiểm soát tổng mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại tạm thời (Self-exclusion): Đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.
• Theo dõi lịch sử cược: Xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch và cược để tự đánh giá hành vi chơi của mình.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tp247 qua email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm có thể xem tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng tp247 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế giao diện, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, âm thanh, video, cơ sở dữ liệu và phần mềm — là tài sản trí tuệ độc quyền của tp247 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng Điều Khoản này. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, kỹ thuật đảo ngược (reverse engineering), tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng tp247 mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi.

tp247 nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi, gián đoạn hoặc sự cố kỹ thuật. tp247 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc truy cập hoặc không thể truy cập nền tảng do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc lý do bất khả kháng.
• Mất mát tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro người chơi tự chịu trách nhiệm.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của tp247 như mất điện, thiên tai, hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.

tp247 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hệ thống hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) bất hợp lệ thông qua ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ tp247.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Đối với người dùng tại Việt Nam, chúng tôi cam kết hoạt động phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam trong phạm vi cho phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và tp247, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. tp247 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa vụ việc ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy trình trọng tài quốc tế được cả hai bên chấp thuận.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của tp247, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website tp247.cam
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của tp247

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tp247 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt để phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc.