Dữ Liệu Của Bạn
Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do tp247 cung cấp, bao gồm website chính thức tại https://tp247.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh tương tác chính thức khác giữa tp247 và người dùng như Zalo, Telegram, Live Chat và Email hỗ trợ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, người dùng đã tạo tài khoản và người chơi đang hoạt động. Nếu bạn truy cập nền tảng từ các quốc gia khác, bạn vẫn chịu sự điều chỉnh của Chính Sách này.

tp247 thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

tp247 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người chơi của bạn tại tp247.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi và danh tính nhằm đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được sử dụng dịch vụ.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các phương thức thanh toán khác một cách nhanh chóng và chính xác.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản và lạm dụng khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người chơi bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của từng người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời theo tiêu chuẩn chơi có trách nhiệm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

tp247 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng trường hợp cụ thể, cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và tp247.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với marketing qua email hoặc thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ gửi sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Lợi ích chính đáng: Đối với việc phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ — các hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của cả tp247 và người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong trường hợp cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

tp247 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty cung cấp game casino, slot và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành game trên nền tảng tp247.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật được chúng tôi ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt trước khi chia sẻ bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan pháp luật: tp247 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo yêu cầu của pháp luật quốc tế áp dụng.

tp247 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu lượng truy cập, nguồn traffic và hành vi điều hướng để tối ưu nội dung.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ tp247.

tp247 áp dụng các biện pháp k ỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, số CCCD) được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả nhân viên tp247 truy cập hệ thống nội bộ đều phải qua xác thực hai yếu tố (2FA).
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm toán định kỳ: tp247 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

tp247 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng tp247.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký hệ thống (logs): Được lưu trữ trong 90 ngày phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo marketing.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 2 năm kể từ lần tương tác cuối để phục vụ việc cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình chuẩn của tp247.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại tp247. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tp247 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ các dữ liệu tp247 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc lợi ích chính đáng của tp247.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý bất cứ lúc nào.

tp247 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi trưởng thành. Dịch vụ cá cược trực tuyến của tp247 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh (CCCD/CMND/Hộ chiếu) xác nhận người chơi đủ 18 tuổi.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện là của người chưa đủ tuổi.
• Không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

tp247 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, tp247 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ tp247 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách tp247 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website tp247.cam bằng tiếng Việt
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của tp247 để được hỗ trợ nhanh nhất

Đội ngũ hỗ trợ tp247 phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc — 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt.